같은 안내를 매번 반복해요
AI FAQ · 운영정보 자동 안내
운영시간·위치·예약 문의를 AI가 선응대
7일 무료체험
회원가입하시면 7일간 무료체험 기간을 제공해드립니다
무료체험에 필요한 050 번호와 070 번호를 함께 제공해드립니다. 부담 없이 착한전화의 AI 수신상담을 직접 경험해 보세요.
- 7일 무료 별도 비용 없이 기본 기능을 모두 체험
- 050 · 070 번호 제공 체험용 수신번호를 바로 발급
- 즉시 시작 가입 후 곧바로 AI 상담 설정
지금 가입하세요
지금 가입하면 7일간 무료로 시작할 수 있습니다
도입 전 · 후
인바운드 전화 상담, 이렇게 바뀝니다
AI가 먼저 받고, 필요할 때만 담당자에게 연결합니다.
상담원이 모든 전화를 직접 받아요
반복 문의와 연결 지연이 쌓이면 상담 품질이 흔들릴 수 있습니다.
- 대기·연결 지연
- 반복 문의
- 업무 과부하
AI 1차 응대 → 필요 시 담당자
반복 문의는 AI가 먼저 처리하고, 중요한 상담만 담당자에게 연결합니다.
고객 전화
AI FAQ·운영 안내
담당자 연결
착한전화는 AI가 먼저 응대해 상담 부담을 줄이고, 응대 품질을 높입니다.
통화 중 업무 연동
통화 중에도 후속 처리를 바로
통화중에 문자발송, 이메일발송, 데이터베이스 조회를 할 수 있습니다.
상담원이 전화를 끊지 않고 안내 문자·메일을 보내고, 고객·예약·상담 이력을 즉시 확인할 수 있어 응대가 끊기지 않습니다.
- 문자 발송 예약·위치·안내 링크를 통화 중 바로 전송
- 이메일 발송 상담 요약·서류 안내 메일을 즉시 발송
- DB 조회 고객·예약·이력 데이터를 화면에서 바로 검색
EASY SETUP
AI 상담, 생각보다 간단합니다
‘AI 상담은 어렵고 복잡할 것 같다’는 생각에 도입을 망설이셨나요? 착한전화는 AI 기본정보와 AI 지시사항만 등록하면 됩니다.
AI 기본정보
회사와 서비스의 모든 기본 정보를 한 번만 입력해 두세요.
- 운영시간 · 휴무일 · 위치
- 서비스 · 상품 소개
- 자주 안내하는 기본 정보
AI 지시사항
그동안 쌓아온 상담 노하우와 매뉴얼을 지시사항으로 등록하세요.
- 상담 노하우 · 응대 방식
- 업무 매뉴얼 · 예외 처리
- 담당자 연결 기준
등록만 해두면, AI 상담원이 스스로 판단해 고객 문의에 알아서 응대합니다.
24 / 7
기본 문의 응대
반복 업무
AI 자동 처리
인바운드
수신전화 중심 설계
Web
웹 기반 서비스
FEATURES
주요 기능
반복되는 인바운드 문의를 AI가 먼저 처리합니다
AI 인바운드 응대
고객이 걸어오는 전화를 AI 상담원이 먼저 받아 기본 상담을 처리합니다.
FAQ 자동 안내
자주 묻는 질문에 AI가 즉시 답변하여 반복 문의를 줄입니다.
통화 중 업무 연동
통화 중 문자 발송, 이메일 발송, 고객·예약·이력 데이터베이스 조회를 바로 처리할 수 있습니다.
예약/문의 접수 지원
예약 가능 여부 확인, 문의 접수 등 인바운드 업무를 지원합니다.
상담 내용 정리
통화 내용을 기록하고 관리하여 후속 상담에 활용할 수 있습니다.
담당자 연결 또는 후속 처리
AI가 처리하기 어려운 문의는 담당자 연결이나 후속 처리로 이어집니다.
BENEFIT
AI 상담원이 생기면
달라지는 점
반복 응대는 AI가, 사람은 더 중요한 상담에 집중할 수 있습니다.
- 상담 직원의 반복 업무가 줄어듭니다.
- 고객은 필요한 안내를 더 빠르게 받을 수 있습니다.
- 부재중 전화와 놓친 문의를 줄일 수 있습니다.
- 영업시간 외에도 기본 안내가 가능합니다.
- 작은 조직도 전문 상담창구를 운영하는 효과를 얻을 수 있습니다.
이용 대상
전화 문의가 많은 소규모 사업자와 단체에 적합합니다
병원
예약 접수, 진료 안내 등 업무가 많은 병원
학원
수업, 등록, 커리큘럼 문의가 많은 학원
단체
가입, 행사, 운영 문의가 많은 단체
예약 기반 사업장
예약 확인, 변경, 취소 문의가 많은 업종
소상공인
고객 문의 응대, 업무 효율이 필요한 사업
전문직
상담 시간 관리가 필요한 전문직·사무실
PRICING
요금제 안내
업무 규모에 맞는 플랜을 선택하세요
모든 요금제의 모든 기능은 동일하게 제공됩니다.
스탠다드
₩99,000원 / 월
- AI 상담원 (동시통화) 1명
- AI 월 통화시간 500분
- AI 기본정보 한글 500자
- AI 지시사항 5개
- 녹취파일 보관기간 3개월
프로페셔널
₩198,000원 / 월
- AI 상담원 (동시통화) 2명
- AI 월 통화시간 1,000분
- AI 기본정보 한글 800자
- AI 지시사항 10개
- 녹취파일 보관기간 6개월
프리미엄
₩495,000원 / 월
- AI 상담원 (동시통화) 5명
- AI 월 통화시간 2,500분
- AI 기본정보 한글 1,000자
- AI 지시사항 20개
- 녹취파일 보관기간 12개월
FAQ 미리보기
자주 묻는 질문을 확인해 보세요
착한전화는 고객이 걸어오는 수신전화를 AI 상담원이 먼저 응대하는 웹 기반 AI 전화상담 서비스입니다.
사전에 등록된 사업장 정보와 FAQ를 바탕으로 고객 질문에 답변할 수 있습니다.
사업장 기본 정보, 운영시간, 휴무일, 위치, 주요 FAQ, 담당자 연결 기준 등을 준비하면 됩니다.
네. AI가 먼저 응대한 뒤, 필요한 경우 담당자에게 전화를 연결하는 방식으로 구성할 수 있습니다.